Un constat commun à plusieurs enseignants de BTS ESF est à l’origine de cette expérimentation: Les étudiants utilisent l’IA générative à mauvais escient. Plus précisément, ils lui donnent des consignes pour qu’elle réalise un travail à leur place.
L’idée est de transformer l’usage de l’IA pour en faire un assistant à la production, tant du côté de l’enseignant pour qu’il puisse se mettre à la place des étudiants, que des étudiants eux-mêmes. Pour se faire, plusieurs orientations ont été retenues :
- Mobiliser l’IA dans des contextes pédagogiques variés ;
- De développer l’esprit critique des étudiants ;
- D’accompagner les étudiants dans des contextes professionnels variés ;
- D’initier les étudiants à l’élaboration de prompts.
Les étudiants de BTS ESF ont souvent une connaissance limitée des contextes professionnels auxquels ils vont être confrontés. L’IA générative peut-être une opportunité pour aider ces étudiants à mieux appréhender ces contextes et à produire des outils adaptés.
Pour cette expérimentation, deux enseignants ont expérimenté l’IA générative ; l’un de sciences médico-sociales (Qui intervient en BTS ESF en bloc 5 « Participer à la dynamique institutionnelle et partenariale » ) et l’autre de biotechnologie (Qui intervient en bloc 1 » Mobiliser l’expertise technologique pour porter conseil en vie quotidienne ») autour de 3 axes :
La création de mises en situations professionnelles pour :
- Développer, pérenniser et assurer le suivi du partenariat ;
- Proposer des orientations adaptées aux besoins des usagers.
L’élaboration de supports de communication avec l’IA :
- Animer une réunion avec des partenaires ;
- Créer un outil de sensibilisation sur l’indice de durabilité.
La rédaction avec l’assistance de l’IA :
- Améliorer son écrit ;
- Développer les limites de l’IA pour rédiger.
Créer des mises en situation professionnelles avec l’IA générative
I. Des mises en situation pour développer, pérenniser et assurer le suivi du partenariat
L’enseignant demande à une IA générative de lui créer un jeu de carte avec: au recto une mise en situation simple dans laquelle une situation partenariale est mise à mal et au verso des solutions possibles pour améliorer le partenariat.
La notion de partenariat a déjà été vue, ainsi que des démarches, des méthodes et des outils qui visent à pérenniser, développer ou renforcer le partenariat.
Les étudiants se retrouvent en petits groupes et explorent le jeu de carte, en comparant les solutions qu’ils ont identifiées à celles que propose l’IA. Ils s’interrogent sur la pertinence de leurs réponses et de celles de l’IA.
Les étudiants choisissent l’une de ces situations qu’ils devront développer et pour laquelle ils devront argumenter les solutions qui leur semblent les plus pertinentes.
Parmi les cartes, l’IA a proposé des mises en situation qui ne relèvent pas du partenariat. Dans la mesure où des étudiants choisiraient l’une de ces situations, un regard critique est porté sur ce que propose l’IA.
Lien vers les règles du jeu proposées par l’IA
Lien vers le jeu de cartes proposé par l’IA
II. Des mises en situation pour répondre aux besoins des usagers
Dans le cadre du cours de BTS ESF “Travail et partenariat institutionnel et interinstitutionnel”, les étudiants sont amenés à travailler sur la politique du logement. En fin de cours, ils doivent notamment être en capacité de faire le lien entre les besoins des usagers et des réponses institutionnelles concernant le logement.
Dans cette optique, une IA générative a été mobilisée pour proposer des mises en situation simples pour lesquelles ils devront identifier le besoin et la réponse institutionnelle la plus appropriée.
Lien vers les mises en situation
Élaborer des supports de communication avec l’IA générative
I. Animer une réunion avec des partenaires
– Animer une réunion avec des partenaires :
Les étudiants de BTS ESF sont amenés à travailler sur la politique sociale relative à l’emploi. Dans une première partie de leur travail ils découvrent un travail en partenariat relatif à un dispositif qui vise l’insertion des jeunes NEET. Dans une seconde partie, ils sont positionnés en tant que technicien ESF et doivent organiser une réunion avec des partenaires dans le but d’initier un partenariat local avec des jeunes NEET du département de la Somme. Après avoir fait leur proposition sans aide de l’IA, ils confrontent celle-ci à une IA générative. Le script leur est proposé. Ils vont se rendre compte que le regard porté par l’IA est incomplet. Un complément de prompt est élaboré avec les étudiants pour affiner la réponse de l’IA.
Une conclusion est travaillée avec les étudiants sur l’importance de formuler un prompt précis à l’IA pour obtenir une réponse qui correspond à leurs attentes.
Lien vers un exemple de proposition de l’IA au regard de la production d’un groupe d’étudiants
II. Créer un outil d’information sur l’indice de durabilité
Les étudiants ont découvert l’indice de durabilité comme critère de choix d’appareils équipant le logement (mise en application à partir de janvier 2025). En tant que futurs professionnels, les étudiants doivent être en capacité d’expliquer des informations techniques en les adaptant à un public. La commande était de générer un support permettant à un public non averti de comprendre l’indice de réparabilité et son intérêt au quotidien.
- Élaboration de la requête
- Chaque étudiant a ensuite utilisé l’application IA de son choix sur son téléphone.
- Comparaison des résultats obtenus avec une infographie existante, à la fois sur le contenu (pertinence des informations/commande) et sur la forme (facilité à comprendre, organisation du document).
- La conclusion sur l’intérêt d’utiliser un document de qualité professionnelle et utiliser l’IA pour l’adapter à une commande spécifique.
Aider à la rédaction avec l’IA
I. Se préparer à l’E5 avec l’aide de l’IA générative
Les étudiants de BTS ESF rencontrent des difficultés pour répondre aux questions de l’épreuve “Connaissances des politiques sociales”. Une partie des questions porte sur le lien entre un partenariat et une politique sociale et l’autre concerne une mise en situation dans laquelle, ils doivent justifier des démarches, des méthodes et des outils pour développer, pérenniser et renforcer le partenariat.
Pas à pas, les étudiants vont mobiliser une méthode qui leur permettra:
- d’explorer les consignes en se posant des questions qui permettront de: développer leur pensée;
- travailler la structure de leur réponse en prenant appui sur les questions qu’ils se sont posées;
- reformuler leurs questions;
- vérifier que leur pensée est assez développée pour répondre;
- améliorer la structuration de la réponse.
A travers cette activité, les étudiants doivent appliquer les prompts proposés et comprendre en quoi ils ont un impact sur la réponse apportée par l’IA générative.
Lien vers l’activité d’aide à la rédaction
II. Développer les limites de l’IA pour rédiger
Les étudiants de 1ère année BTS ESF doivent rédiger une note de 4 pages portant sur une activité réalisée en stage. Certains étudiants utilisent l’IA pour rédiger intégralement leur note avec une requête simpliste qui n’intègre pas ou très peu d’éléments d’expériences pratiques. Ils ont à disposition la grille d’évaluation mais ne font pas le lien avec l’écrit rédigé par l’IA. Le résultat ne correspond pas aux attentes avec une présentation superficielle et répétitive. L’évaluation aboutit généralement à 5/20.
Le travail avec les étudiants concernés est de relire ensemble le document et de pointer le manque d’informations à l’aide de la grille d’évaluation et de faire prendre conscience des nombreuses répétitions inutiles. Les étudiants prennent alors conscience que leur façon d’utiliser l’IA n’est pas efficace.
