1. Les documents officiels
1.1 Le référentiel
Le référentiel en vigueur est téléchargeable ci-dessous.
1.2 Le guide d’accompagnement pédagogique
1.3 Les grilles d’évaluations pour les épreuves en CCF
[…]
1.4 L’épreuve ponctuelle E2 « Analyse et traitement de situations liées à l’accueil »
Cette épreuve vise à évaluer l’aptitude du candidat à l’analyse professionnelle relative à la relation commerciale dans les métiers de l’accueil et mettre en œuvre ses compétences (bloc 3) pour résoudre une problématique professionnelle ou répondre à des questions relatives à une ou plusieurs situation(s)professionnelle(s).
Les corrigés et grilles d’évaluation sont accessibles sur la plateforme Resana, dans l’espace CERPEG, après authentification avec votre adresse académique ac-amiens.fr.